发现账号被盗,如何申请账号找回
2011-08-22娱网棋牌浏览次数:10805

玩家在登录棋牌大厅发现账号被盗后,需按如下流程如下进行账号的找回:

1、  首先登录客服服务中心,点击“账号被盗服务”标签,进入问题提交页面

 

 

2、  点击“问题提交”进入用户资料填写页面,根据提示框如实填写账号资料

 

 

3、如果以上信息有忘记的或是没有申请密保的,需在下面的问题描述里面,填写能证明账号是自己的信息:如最后登录时间、在哪个房间游戏,剩余经验数量和以前的充值记录等。

 

 

4、确认无误后点“提交”提交成功后系统自动发给玩家一个查询密码(要牢记查询密码,一旦丢失将无法找回,用户只能从新提交)

 

 

5、我们在收到玩家提交的信息后,会进行核实和查询,7个工作日内给予答复,届时用户可凭查询密码,点击“结果查询”,即可查看问题处理结果。

6、如果玩家对反馈的结果存在异议可再通过以上流程或在线客服与我们联系。